Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo FINDO recopila, utiliza y protege la información personal de quienes visitan nuestra tienda, realizan una compra o se comunican con nosotros. Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify.

1. Información que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúes con la tienda, podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y facturación, datos del pedido, comunicaciones con nuestro equipo, información técnica del dispositivo, dirección IP, navegador y datos de uso del sitio.

La información necesaria para procesar pagos puede ser tratada por Shopify y por los proveedores de pago utilizados durante la compra.

2. Cómo utilizamos la información

• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar entregas y envíos.
• Brindar soporte al cliente.
• Gestionar solicitudes de garantía.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de la tienda.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias del cliente.

3. Shopify y proveedores de servicio

La tienda está alojada en Shopify. Para operar el servicio, cierta información puede ser procesada por Shopify y por proveedores que intervienen en pagos, almacenamiento, atención al cliente, análisis, prevención de fraude, logística y entrega.

4. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener funciones esenciales, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

5. Compartición de información

No vendemos información personal. Podemos compartir datos cuando sea necesario para prestar el servicio, procesar pagos, entregar pedidos, operar la tienda, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar pedidos, atención al cliente, obligaciones administrativas o legales y resolución de disputas. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos del cliente

Según la normativa aplicable, podés tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales. Para realizar una solicitud, escribí a findobolivia@gmail.com.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales.

9. Contacto

FINDO
Condominio Santa Cruz de la Colina, Urubó, Santa Cruz, Bolivia
findobolivia@gmail.com